최종편집: 2024-03-29 08:59

  • 맑음속초11.4℃
  • 황사5.4℃
  • 구름많음철원5.1℃
  • 구름많음동두천5.9℃
  • 구름조금파주6.4℃
  • 맑음대관령2.4℃
  • 흐림춘천6.1℃
  • 흐림백령도3.8℃
  • 황사북강릉10.2℃
  • 맑음강릉10.2℃
  • 맑음동해10.8℃
  • 황사서울6.1℃
  • 황사인천6.0℃
  • 구름조금원주7.9℃
  • 맑음울릉도10.6℃
  • 황사수원6.3℃
  • 맑음영월5.1℃
  • 구름많음충주7.2℃
  • 구름많음서산7.8℃
  • 구름많음울진9.6℃
  • 황사청주7.6℃
  • 황사대전6.7℃
  • 구름조금추풍령6.5℃
  • 흐림안동6.3℃
  • 맑음상주6.4℃
  • 맑음포항10.8℃
  • 구름조금군산7.1℃
  • 구름조금대구7.4℃
  • 구름조금전주8.0℃
  • 맑음울산10.4℃
  • 맑음창원9.1℃
  • 맑음광주8.4℃
  • 맑음부산10.9℃
  • 맑음통영10.0℃
  • 맑음목포8.7℃
  • 맑음여수8.9℃
  • 박무흑산도10.0℃
  • 맑음완도9.3℃
  • 구름많음고창8.1℃
  • 맑음순천5.7℃
  • 황사홍성(예)6.9℃
  • 구름많음6.4℃
  • 맑음제주10.3℃
  • 구름많음고산11.9℃
  • 맑음성산11.1℃
  • 맑음서귀포11.9℃
  • 맑음진주6.0℃
  • 흐림강화6.7℃
  • 흐림양평5.9℃
  • 구름많음이천6.4℃
  • 흐림인제6.6℃
  • 흐림홍천4.5℃
  • 맑음태백4.3℃
  • 맑음정선군4.5℃
  • 맑음제천4.9℃
  • 구름조금보은4.8℃
  • 구름많음천안6.7℃
  • 구름많음보령8.4℃
  • 구름많음부여7.3℃
  • 구름많음금산6.1℃
  • 구름많음6.8℃
  • 맑음부안8.2℃
  • 구름많음임실6.0℃
  • 맑음정읍8.0℃
  • 구름많음남원5.7℃
  • 구름많음장수3.3℃
  • 구름많음고창군8.3℃
  • 구름많음영광군8.8℃
  • 맑음김해시8.3℃
  • 맑음순창군5.4℃
  • 맑음북창원9.1℃
  • 맑음양산시9.6℃
  • 맑음보성군7.7℃
  • 맑음강진군8.1℃
  • 맑음장흥6.1℃
  • 맑음해남9.6℃
  • 맑음고흥9.5℃
  • 맑음의령군6.1℃
  • 맑음함양군6.1℃
  • 맑음광양시8.0℃
  • 구름많음진도군10.5℃
  • 맑음봉화3.0℃
  • 맑음영주5.7℃
  • 맑음문경6.0℃
  • 맑음청송군5.8℃
  • 맑음영덕10.4℃
  • 맑음의성4.3℃
  • 맑음구미6.4℃
  • 맑음영천8.0℃
  • 맑음경주시7.9℃
  • 맑음거창4.3℃
  • 맑음합천5.3℃
  • 맑음밀양6.1℃
  • 맑음산청5.6℃
  • 맑음거제10.8℃
  • 맑음남해10.2℃
  • 맑음8.5℃
기상청 제공
천안시 서북구보건소 카카오톡, 시민과의 소통창구 역할 톡톡
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역 보도자료

천안시 서북구보건소 카카오톡, 시민과의 소통창구 역할 톡톡

코로나19 관련 일대일 상담 및 다양한 건강 정보 신속하게 제공

▲ 천안시 서북구보건소 카카오톡, 시민과의 소통창구 역할 톡톡
[굿뉴스365]천안시 서북구보건소가 운영하고 있는 카카오톡 채널이 정확하고 신속한 정보 제공 및 양방향 소통으로 시민들에게 큰 호응을 얻으며 소통 창구 역할을 톡톡히 하고 있다.

서북구보건소 카카오톡 채널은 코로나19 관련 또는 건강 관련 다양한 정보 제공은 물론 1대1 채팅방을 통해 실시간으로 답변해 주는 메신저형 소통 채널을 운영하고 있다.

코로나19 발생 현황을 비롯한 예방행동수칙, 중앙방역대책본부 정례브리핑 발췌 안내 등 양질의 정보를 제공하고 있으며 상담 폭주로 전화 연결이 어려울 때 채팅창으로 빠른 일대일 상담을 진행하며 시민에게 뜨거운 반응을 얻고 있다.

카카오톡채널을 통해 해외에서부터 입국 후까지 전 과정을 상담 받은 A시민은 “시차와 전화 요금 부담 등으로 해외에서 전화 상담 하는 것이 부담스러웠는데 카카오톡으로 상담을 받을 수 있어 만족스러웠고 큰 도움이 됐다”고 말했다.

현재 서북구보건소 카카오톡채널 일대일 상담 응대율은 100%이며 감염병 위기 경보가 ‘심각’으로 상향 조정되면서부터 운영시간을 주 6일 오전 9시부터 오후 10시까지로 확대했다.

이기혁 서북구보건소장은 “코로나19 관련 시민에게 신속·정확한 건강정보와 상담 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다”며 “끝까지 위기에 잘 대응해 시민의 든든한 수호자 역할을 하겠고 코로나19의 장기화가 전망됨에 따라 비대면 건강서비스를 지속적으로 제공해 시민의 보건 사업 체감도를 높이는데 이바지하겠다”고 밝혔다.





포토

 
모바일 버전으로 보기